A unidade Rental & Seminovos da Sotreq conta com diversas certificações em seu portifólio. O mais novo deles é a conquista do Used Equipement Operational Review, em novembro de 2019, mais um reconhecimento para a maior revendedora de soluções e máquinas Cat do Brasil.
Ao contrário da certificação de Dealer Excellence – a qual a Sotreq também levou ouro em setembro de 2019 -, o processo de avaliação da Used Equipement Operational Review é aplicado somente a máquinas usadas e consiste em 46 quesitos avaliados. A Rental da Sotreq obteve 97% de conformidade com o manual aplicado pela Caterpillar, resultado que valeu a certificação de ouro.
“Essa premiação é muito importante para nós. Com ela, a Sotreq ganha visibilidade perante a Caterpillar e coroa o esforço de toda a nossa equipe para manter o mais alto padrão de qualidade”, afirma Martin Ficarelli, Gerente de Produto – Máquinas Seminovas e Aluguel da Sotreq.
Em ambas avaliações são analisados importantes aspectos, como resultados financeiros, giro de estoque e frota, treinamento da força de venda e mecânicos. A partir dessa análise, são definidos os KPIs financeiros, operacionais e CRM, por exemplo.
Os ouros conquistados pela Rental e Usados significa que a performance da Sotreq vira referência para os outros dealers da América Latina. Para este ano, ainda é esperada uma visita dos dealers da Colômbia e México, que, após a certificação, se interessaram em entender melhor os modelos aplicados na Sotreq para replicá-los em seus respectivos países.
Além dessas duas “medalhas” de ouro em Rental & Usados, a Sotreq também recebeu o prêmio de GCI Best Deliveries LATAM, entregue à revenda que mais incorporou equipamentos para sua frota de aluguel em 2019 na América Latina. O reconhecimento veio no mês de março, durante o 2020 Cat Rental Global Summit, em Las Vegas.
(Fonte:Assessoria de imprensa)
